Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akaun anda

Data akaun, log masuk, kuki, dan rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diurus melalui Dasar Privasi ini supaya anda tahu perkara yang kami kumpul…

Data akaunKuki lobiRekod pembayaranPilihan privasi

Teroka Lobby Baca Soalan Lazim

Cara kami menerangkan penggunaan data

mega888 update Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini menerangkan cara mega888 update mengumpul, menggunakan, menyimpan dan menyemak data yang berkaitan dengan akaun anda. Data boleh termasuk nama yang anda beri, nombor telefon, alamat e-mel, peranti yang digunakan, alamat IP, log sesi, pilihan bahasa, rekod bantuan pelanggan dan rujukan transaksi daripada kaedah pembayaran

1
yang anda pilih. Kami menggunakan data ini untuk mengendalikan akses akaun, menyemak permintaan pengeluaran, mengesan akses tidak biasa, menjawab pertanyaan anda dan memenuhi keperluan rekod dalaman. Jika akses kepada mana-mana bahagian akaun bergantung pada lokasi, peraturan setempat atau saluran pembayaran, kami menilai perkara itu di wilayah
2
yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menulis dasar ini sebagai janji iklan; ia ialah rujukan hak privasi anda dengan langkah praktikal untuk semakan, pembetulan dan pertanyaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran privasi yang boleh digunakan

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, rekod pembayaran, kuki, atau permintaan pembetulan, gunakan saluran yang berkaitan supaya pasukan kami boleh menjejaki isu dengan tepat.

Bantuan dalam akaun Gunakan ruang bantuan selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang berkait dengan akaun aktif. Laluan ini memudahkan kami padankan permintaan anda dengan rekod sesi, peranti dan sejarah perubahan akaun.

E-mel privasi Hantar e-mel jika anda perlukan salinan rekod, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang data yang disimpan. Jangan sertakan kata laluan; kami hanya perlukan maklumat pengenalan yang cukup untuk pengesahan.

Semakan pembayaran Untuk pertanyaan data transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa, jumlah dan rujukan yang kelihatan pada resit anda. Kami menyemak rekod dompet tanpa meminta PIN pembayaran anda.

AMALAN DATA

Kawalan privasi semasa akaun digunakan

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan kerja harian mengurus akaun, sokongan, pembayaran dan keselamatan akses.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti anda dan mengurus akses. Jika maklumat berubah, minta pembetulan supaya rekod sokongan dan semakan pembayaran tidak tersasar.

Kuki dan sesi

Kuki membantu akaun kekal dikenali semasa anda bergerak antara lobi, dompet dan ruang bantuan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Kami merekod alamat IP, peranti dan masa log masuk untuk mengesan corak yang tidak biasa. Jika percubaan akses kelihatan berisiko, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan deposit atau pengeluaran dengan akaun anda. Data ini disimpan untuk penyelesaian pertikaian, semakan dalaman dan permintaan sokongan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan keperluan pematuhan yang terpakai. Apabila tidak lagi diperlukan, akses dalaman kepada rekod dikurangkan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat, semakan data yang disimpan, atau penjelasan tentang penggunaan rekod. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu sebelum memproses permintaan yang menyentuh data peribadi.

Jawapan ringkas tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap muncul apabila anda menyemak Dasar Privasi sebelum membuka atau mengurus akaun. Jawapan ditulis untuk menerangkan hak anda, jenis data yang terlibat, cara menghubungi kami dan perkara yang berlaku apabila rekod perlu disemak.

Kami mengumpul butiran yang anda beri, seperti nombor telefon, e-mel dan maklumat pengenalan akaun. Kami juga merekod peranti, alamat IP dan masa log masuk untuk mengurus keselamatan akses.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda. Ia juga digunakan untuk menyemak pertanyaan, menyelesaikan percanggahan dan mengekalkan jejak dalaman yang diperlukan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui bantuan dalam akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyemak medan yang perlu dikemas kini berdasarkan maklumat sokongan yang diberi.

Kuki membantu mengenali sesi anda, menyimpan pilihan asas dan menghubungkan lobi dengan ruang akaun. Jika kuki pelayar disekat, beberapa fungsi log masuk atau sokongan mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal atau keperluan undang-undang yang terpakai. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak luar.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, tujuan operasi dan keperluan yang terpakai. Rekod transaksi biasanya disimpan lebih lama daripada kuki sesi kerana ia diperlukan untuk semakan dan pertanyaan akaun.

Gunakan bantuan dalam akaun untuk isu berkait log masuk atau transaksi, atau e-mel privasi untuk permintaan data. Sertakan maklumat akaun yang cukup, tetapi jangan kongsi kata laluan atau PIN dompet.

Dasar Privasi untuk akaun anda

Saluran privasi yang boleh digunakan

Kawalan privasi semasa akaun digunakan

Data pendaftaran

Kuki dan sesi

Keselamatan akses

Rekod pembayaran

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan ringkas tentang Dasar Privasi

01 Apakah data yang dikumpul apabila saya membuka akaun?

02 Mengapa rekod pembayaran disimpan dalam akaun saya?

03 Bolehkah saya meminta pembetulan maklumat peribadi?

04 Bagaimana kuki digunakan semasa saya melawat laman?

05 Adakah data saya dikongsi dengan pihak lain?

06 Berapa lama rekod akaun saya disimpan?

07 Bagaimana saya menghubungi pasukan privasi?

Halaman Berkaitan